Synergie-Effekt GmbH, Hospitalstr. 17, 50321 Brühl
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| Projektnummer: | Endkunde Anfrage 4 |
| Titel / Position: | IT-Servicetechniker |
| Beschreibung: | Als IT-Servicetechniker (w/m/d) begleiten Sie unsere Endkunden im Serviceprozess. Die Tätigkeit beginnt bei der Anforderungsaufnahme über die Klärung des Lösungsansatzes bis hin zur Umsetzung dieses IT-Services. Zunächst begleitet durch einen erfahrenen IT-Servicetechniker werden Sie Erfahrungen sammeln und später schrittweise die Lösungsansätze übernehmen. Ihre Aufgaben: Technische eigenständige Umsetzung im IT-Serviceumfeld Erfahrungen im Support Bereich von Peripherie-Geräten Erfahrungen im Support Bereich von VPN und Internet Endkundenproblemen Versiertes IT-Knowhow von Clientbetriebssystemen, Windows XP, 7, 8, 10 Knowhow im Support und Überwachung von RAID-Systemen und NAS Erster Umgang mit Virtualisierung (VM-Ware) IT-Installation Server-/Storage-/Firewallsysteme Installationskenntnisse der Sicherheitssoftware PANDA/WatchGuard Hohes Fachwissen der MS-Exchange Servers, hier MS-Exchange 2016/2019 Fachwissen zu MS-Office 365 und Know How in Microsoft-Verzeichnisdienst Active Directory Guter Umgang und Erfahrung mit Linux (Red Hat, Debian) Dokumentationen im Ticketsystem Pflege von Installationschecklisten Ihre Fähigkeiten: Abgeschlossene Ausbildung z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Lust auf Teamarbeit in agilen, selbstorganisierten Teams Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten im Endkundenumfeld Hohe Eigenverantwortlichkeit und den „Kick des Servicegedanken“ Qualitätsbewusst und ausgeprägter Service-Gedanke Kommunikations- und Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse |
| Einsatzort: | Jülich |
| Start: | 23.05.2023 |
| Dauer: | langfristig |